Déchargez votre service d’assistance des tâches liées à Cisco CUCM.
Ou encore, les automatiser complètement.
Grâce à ZIRO, les tâches liées à Cisco CUCM deviennent la chose la plus simple de votre liste de tâches.
Avec ZIRO pour Cisco, vous pouvez décharger votre service d’assistance des tâches quotidiennes de CUCM sans vous soucier de modèles complexes ou de compromettre la sécurité de l’administration de Cisco Call Manager.
Vous pouvez également étendre ZIRO comme vous le souhaitez grâce à des API faciles à utiliser et à des intégrations ITSM.
Consultez et mettez à jour tous les services à partir d’un seul écran, sans avoir à naviguer entre les pages ou les menus.
Ne gérez plus votre plateforme de communications unifiées à l’aide de feuilles de calcul, de tâches et de modèles.
Limitez l’accès des utilisateurs aux nombres que votre service d’assistance peut et doit gérer.
Identifier rapidement les problèmes potentiels ou les mauvaises configurations et les corriger instantanément.
Éditeur de boutons de téléphone pour CUCM.
Gérez les boutons de votre téléphone de manière intuitive et en moins de temps qu’il n’en faut pour lire cet article. ZIRO simplifie la permutation des boutons et la gestion des lignes partagées sur un téléphone de bureau.
Approvisionnement en masse des CUCM
L’approvisionnement en masse de ZIRO permet de migrer efficacement les utilisateurs vers CUCM. Réduisez le temps nécessaire à la migration de votre ancien PBX vers WebEx de plusieurs heures à quelques minutes.
Gérer les plans de numérotation en quelques secondes sans avoir besoin d'Excel.
ZIRO rend la sélection d’un numéro disponible aussi simple que la sélection d’un siège disponible dans un avion. C’est si facile que même les RH ou la comptabilité peuvent le faire.
CUCM Reporting que même votre service d'assistance peut générer.
Réduire les escalades grâce à des rapports simples et intuitifs.
ZIRO permet aux non-ingénieurs de générer rapidement des rapports trimestriels, mensuels ou hebdomadaires sur Cisco CUCM.
Automatisation Cisco CUCM sans contact.
Le traitement manuel des tickets appartient au passé. Avec ZIRO, l’approvisionnement ou le désapprovisionnement des utilisateurs CUCM peut être réalisé sans avoir à lever le petit doigt.
Enregistrement de la conformité
Pour les secteurs très réglementés comme la santé, la finance et le droit, l’enregistrement des appels constitue une protection contre les éventuelles poursuites judiciaires et un outil de conformité crucial.
Grâce à l’intégration de Dubber de ZPC, les utilisateurs peuvent enregistrer les appels d’équipes ou les vidéoconférences, puis les rejouer, les analyser et en extraire des informations exploitables.
Gestion du plan de numérotation unifié
La gestion des numéros entre CUCM et Microsoft Teams est un défi pour les utilisateurs dans les environnements hybrides. Il est difficile d’attribuer un numéro dans Teams sans d’abord vérifier qu’il n’est pas défini dans CUCM et vice versa.
ZIRO offre une interface unique pour gérer les plans de numérotation entre CUCM et Teams. Validez les plages DID et attribuez des numéros dans CUCM ou Teams sans faire d’erreur.
APIs RESTful
Les API Restful de ZPC permettent d’intégrer facilement la gestion des télécommunications au reste de votre infrastructure informatique. Intégrez ZPC à des outils informatiques tels que ServiceNow, ZenDesk, WorkDay, etc.
Pistes d'audit du provisionnement de CUCM
Conservez une piste d’audit complète de tous les ajouts, déplacements et modifications. Cette piste comprend des détails tels que la personne qui a effectué une modification, la nature de la modification et la date à laquelle elle a été effectuée. Les avantages d’une telle piste d’audit sont les suivants :
- Sécurité renforcée : aide à identifier les activités non autorisées ou suspectes, améliorant ainsi la sécurité globale du système.
- Conformité : Aide à répondre aux exigences réglementaires en fournissant un historique clair de la manipulation et des modifications des données.
- Suivi des erreurs : Facilite l’identification et la correction rapides des erreurs, améliorant ainsi la fiabilité du système.
- Responsabilité : Établit clairement la responsabilité des changements, ce qui favorise la responsabilisation des utilisateurs.
- Analyse des performances : Permet d’analyser les changements dans le temps, ce qui aide à comprendre l’impact sur les performances du système et l’expérience de l’utilisateur.
Si vous pouvez choisir un siège dans un avion, vous apprendrez à générer un plan de numérotation Cisco en un rien de temps.
Avec une visibilité totale de l’ensemble de votre plan de numérotation, vous pouvez attribuer des numéros et des extensions en toute confiance.
Gagnez du temps et de l’argent en réduisant les efforts d’intégration et en éliminant les feuilles de calcul obsolètes grâce au générateur de plans de numérotation Cisco de ZIRO.
Nos clients sont heureux et le restent parce que nous nous engageons à les débarrasser le plus possible de ce qu’il y a de louche dans leur vie. Honnêtement, il est facile de livrer la marchandise quand on aime autant retourner le scénario.
“Cela a été la construction la plus facile de notre vie. Si vous êtes motivés pour mettre à niveau votre système téléphonique, cela ne prendra pas beaucoup de temps.”
MATT NEYRINCK
Ingénieur principal en communications unifiées
Prêt à faire passer les tâches liées à Cisco CUCM du stade de casse-tête à celui de facilité?
Pas besoin d’essayer de faire un choix en devinant ce qui se cache réellement derrière les propositions ou les contrats. Pas de bataille pour ce qui est de l’application dorsale. Pas de propos en l’air, pas de perte de temps.