Administration régionale - unifier, simplifier, économiser avec Teams Voice
Le contrôle de mission moderne du gouvernement: collaboration, sécurité, accessibilité financière
Pressions budgétaires? Des flux de travail fragmentés? Les responsables informatiques des États et des collectivités locales ressentent votre douleur. Et s’il existait un moyen d’accroître l’efficacité, de renforcer la sécurité et d’économiser l’argent des contribuables avec un outil familier?
Présentation de Microsoft Teams Phone : votre la centrale de communication du gouvernement
Réduire les coûts, rationaliser les opérations
Teams Phone basé sur le cloud élimine les systèmes on-premises coûteux et leur maintenance, ce qui permet d’économiser jusqu’à 70%.
Consolidez la voix, le chat et la vidéo dans Teams, réduisant ainsi le besoin (et le coût) de plusieurs applications. De nombreuses agences possèdent déjà la licence Teams!
Sécurité intégrée, conformité assurée
Microsoft propose Teams Phone dans Azure Government, spécialement conçu pour répondre à vos besoins uniques en matière de sécurité.
Teams est doté de fonctionnalités telles que le cryptage des données et l’eDiscovery pour répondre aux réglementations gouvernementales strictes en matière de sécurité des données et d’archivage.
Si vous utilisez déjà Microsoft 365, Teams Phone s’intègre de manière transparente, minimisant ainsi la formation et réduisant les risques.
Libérer le pouvoir de la voix rationaliser les flux de travail et responsabiliser le personnel
Microsoft Teams Calling avec ZIRO est le changement de jeu dont vous avez besoin. Il ne s’agit pas seulement d’appels, il s’agit de construire une force de travail plus efficace et plus autonome.
Stimulez le travail d'équipe, responsabilisez votre personnel
Teams permet aux fonctionnaires de passer sans effort d’un appel à l’autre, d’un chat à l’autre et d’une réunion vidéo à l’autre, ce qui favorise un environnement de collaboration.
L’application Teams Calling vous permet de prendre des appels n’importe où, sur n’importe quel appareil. Elle est parfaite pour les travailleurs à distance et les employés mobiles.
Renforcez votre sécurité
Centraliser la communication sur une plateforme familière, minimiser les surfaces d’attaque et simplifier la gestion de la sécurité avec Teams Phone.
Teams Voice unifie les canaux de communication, réduisant la surface d’attaque et facilitant la gestion de la sécurité. Appliquez des politiques de manière cohérente sur toutes les méthodes de communication.
Les agences gouvernementales déjà investies dans l’écosystème Microsoft en bénéficient doublement. Teams Voice s’intègre de manière transparente aux protocoles de sécurité existants, ce qui minimise les obstacles à l’adoption et réduit le besoin de configurations supplémentaires.
Responsabilisez votre personnel, améliorez l'efficacité
Améliorez l’efficacité de votre personnel et responsabilisez vos équipes gouvernementales avec Teams Calling
Permettre aux employés de collaborer et de prendre des appels de manière efficace, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Teams intègre les appels vocaux, le chat et la vidéoconférence, ce qui favorise le travail d’équipe et rationalise les flux de travail.
Intégrez Teams Voice aux solutions HCM standard pour fournir et supprimer automatiquement les outils de communication lorsque les employés rejoignent ou quittent votre organisation.
Dynamisez vos initiatives stratégiques
L’IA au service d’une administration plus intelligente: Tirez parti de Teams Phone pour lancer des initiatives en matière d’IA. Capturez des données vocales précieuses, débloquez des fonctions telles que les assistants virtuels et rationalisez les centres d’appels.
Les conversations vocales sont une mine d’or pour le développement de l’IA. Teams capture les interactions du monde réel qui alimentent les services gouvernementaux.
Imaginez un assistant IA «Ask Michael,» disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre aux questions des citoyens, planifier des rendez-vous et naviguer dans les services gouvernementaux.
Utilisez l’IA pour les options en libre-service telles que le signalement des problèmes, le renouvellement des licences et les demandes générales, libérant ainsi les agents humains pour les cas complexes.
Les interfaces vocales permettent aux personnes handicapées et à celles qui préfèrent la communication orale de s’exprimer.
Analyser les interactions vocales afin d’identifier les tendances et les domaines à améliorer au sein des services gouvernementaux.
Les outils de traduction assistée par ordinateur éliminent les barrières linguistiques et permettent à tous les citoyens de bénéficier des services nécessaires.