Microsoft Teams pour la fabrication Un système téléphonique au service de la réussite
Transformer les communications dans l’industrie manufacturière
Optimisez votre investissement dans Microsoft 365 avec Teams Phone
Optimisez-vous votre investissement dans Microsoft 365?
Les responsables informatiques d’aujourd’hui doivent jongler avec le contrôle des coûts, les effectifs à distance et la communication transparente dans l’ensemble de l’entreprise. Microsoft Teams pour l’industrie manufacturière peut changer la donne.
Renforcer l'agilité et la sécurité de la chaîne d'approvisionnement avec Microsoft Teams pour la fabrication
Systèmes téléphoniques
Un système téléphonique Microsoft Teams aide les équipes informatiques de l’industrie à atteindre leurs objectifs stratégiques.
Teams Phone améliore la communication et la collaboration au sein de l’entreprise, y compris sur les sites distants et dans les usines. Il rationalise les flux de travail, accélère la prise de décision et favorise l’innovation.
La communication en temps réel avec les partenaires internes et externes, facilitée par Teams calling, améliore la visibilité et l’agilité de la chaîne d’approvisionnement.
Microsoft Teams for manufacturing offre des fonctionnalités telles que le cryptage des données et l’authentification multifactorielle pour améliorer la cybersécurité.
Teams s’intègre de manière transparente au reste des applications de votre entreprise, ce qui réduit la complexité et améliore l’efficacité globale de l’informatique.
Tirez parti de votre investissement dans Microsoft 365
Un système téléphonique Microsoft Teams peut transformer les communications de votre entreprise. Il offre des économies substantielles et une meilleure évolutivité pour le travail à distance, ainsi qu’une plateforme unifiée pour une interaction et une intégration transparentes avec les investissements Microsoft 365 existants.
Un système téléphonique Microsoft Teams peut réduire les coûts jusqu’à 70 % par rapport à un PBX traditionnel sur site.
Microsoft Teams for manufacturing s’adapte facilement aux entreprises en pleine croissance et s’intègre parfaitement au travail à distance.
Teams intègre les appels, le chat, la vidéoconférence et le partage de fichiers dans une plateforme unique.
Les employés sont déjà familiarisés avec Teams, et l’utilisation de Teams calling prolonge cette expérience familière et conviviale.
Si vous utilisez déjà Microsoft 365, vous possédez peut-être déjà une licence de système téléphonique Teams. Un système téléphonique Microsoft est un moyen efficace de tirer parti de votre investissement existant.
Teams s’intègre à de nombreux systèmes de gestion de la relation client (CRM), ce qui permet d’avoir une vision plus cohérente des interactions avec les clients.
Un système Teams Phone avec ZIRO simplifie la gestion quotidienne et permet au service d’assistance de gérer les ajouts, les déplacements, les changements et les suppressions quotidiens.
AI + Teams Calling - la formule gagnante pour augmenter la productivité dans l'industrie manufacturière
L’IA est prête à révolutionner la fabrication en exploitant les données vocales de Teams Calling. Cette intégration améliore la collaboration, accélère la prise de décision et stimule l’exécution globale de l’entreprise.
Amélioration de la communication et de la collaboration
L’IA peut analyser les données historiques et identifier l’employé le plus qualifié pour traiter un appel entrant. Les employés sont identifiés en fonction de leur expertise, de leur maîtrise de la langue ou de leurs interactions antérieures avec les clients. L’acheminement intelligent des appels garantit des délais de résolution plus courts et des clients plus satisfaits, ce qui s’inscrit dans une vision stratégique d’amélioration du service à la clientèle.
Les outils de traduction IA intégrés à Teams Calling peuvent permettre une communication transparente entre des équipes géographiquement dispersées ou avec des fournisseurs/clients internationaux. Cela favorise une meilleure collaboration et élimine les barrières linguistiques, soutenant ainsi une vision d’expansion mondiale ou de partenariats plus solides.
Amélioration de l'efficacité et de la productivité
Les assistants d’IA peuvent gérer la programmation des appels pour les réunions internes ou externes, réduisant ainsi la charge administrative des employés. En outre, l’IA peut envoyer des rappels automatisés et des messages de suivi, afin de s’assurer que les appels importants ne sont pas manqués. Les employés peuvent ainsi se concentrer sur des tâches essentielles, ce qui s’inscrit dans une vision stratégique d’efficacité accrue.
L’IA peut générer des résumés des appels, en capturant les points clés, les décisions et les actions à entreprendre. Cela permet de gagner du temps sur la prise de notes et de s’assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde, ce qui favorise la rationalisation des flux de travail et l’amélioration de la prise de décision.
Libérer le pouvoir de la voix rationaliser les flux de travail et responsabiliser le personnel
Microsoft Teams Calling avec ZIRO est le changement de jeu dont vous avez besoin. Il ne s’agit pas seulement d’appels, il s’agit de construire une force de travail plus efficace et plus autonome.
Formation et soutien des employés
L’IA peut créer une base de connaissances consultable des meilleures pratiques, des étapes de dépannage et des manuels d’équipement accessibles par le biais de Teams Calling. Cela permet aux employés de trouver rapidement des réponses et de réduire la dépendance à l’égard du personnel d’encadrement, ce qui va dans le sens d’une main-d’œuvre qualifiée et autosuffisante.
L’IA peut analyser les transcriptions d’appels et identifier les points à améliorer en matière de communication ou de service à la clientèle. L’intégration de Teams Calling permet d’organiser des sessions de coaching personnalisées avec les managers, ce qui permet d’améliorer l’efficacité du personnel et de s’aligner sur une vision stratégique du développement des employés.
Faire progresser l'industrie manufacturière avec le système téléphonique Microsoft Teams de ZIRO
Tirer parti de Teams Phone et de l’IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle